Question 1

כמה עולה קריאת שירות?

Accepted Answer

בנאור פיקס מקבלים הצעת מחיר עוד לפני שהטכנאי יוצא לדרך, לפי תיאור התקלה. המחיר הסופי מאושר מול הלקוח לפני ביצוע התיקון.

Question 2

יש אחריות על התיקון ועל חלקים?

Accepted Answer

כן. ניתנת אחריות מלאה על התיקון, ומשתמשים בחלפים מקוריים המותאמים לדגם המכשיר.

Question 3

מה קורה אם התקלה חוזרת?

Accepted Answer

אם התקלה חוזרת בתוך תקופת האחריות, חוזרים לטפל בה במסגרת האחריות שניתנה על התיקון.

Question 4

מה אם אחרי האבחון יתברר שלא כדאי לתקן?

Accepted Answer

אם האבחון מעלה שהתיקון לא משתלם מול החלפת המכשיר, מסבירים את זה בשקיפות לפני שמתחילים בעבודה.

Question 5

אני צריך לשלם משהו לפני שאתם מגיעים?

Accepted Answer

לא. מתאמים את הביקור ומאשרים מחיר מראש. התשלום מתבצע לאחר השירות.

Question 6

כמה מהר אתם מגיעים?

Accepted Answer

השירות ניתן בגוש דן והשפלה, כולל תל אביב, ראשון לציון, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, הרצליה ועוד. בדרך כלל מתואם ביקור מהיר, עם חלקים ברכב כדי לסגור בביקור אחד.

E03

תקלת חימום

מה מרגישים במכשיר?

מה אפשר לבדוק קודם?